在2019年1月10日下发的“东营市住建局关于表扬全市物业服务行业文明创建单位先进个人标兵企业示范项目和服务明星的通报”中，王海涛经理荣获“服务明星”称号，其管理的悦来新城项目处被评为东营市物业服务行业示范项目。

       悦来新城项目处更为小区业主添置了“便民服务点”、“便民服务箱”、“小药箱”等，方便业主，完善服务。

       “业主舒心，公司放心，社会安心，一直是我的工作信念和职责。业主诉求无小事，站在业主立场想问题，换位思考，为业主排忧解难。作为一名老员工，深知公司创业艰难，守业更难，经营、安全管理，从不松懈。作为小区物业，深知责任重大。房屋、供暖、供水供电供气、停车问题等关乎每个家庭的切身利益，解决不好会成为社会不稳定因素,作为小区项目经理，一切都是为了业主，所做的每一个决定都是站在业主的立场上，把业主的利益放在第一位，想服务不好都难。”王海涛经理说。

       悦来新城项目处积极开展社区文化建设，如，“3·8妇女节”与悦来社区联合组织“三月女人天，亮丽妇女节”联谊活动；端午节组织小区居民“情浓五月天，欢乐度端午——胜洁物业喊你来过节”包粽子比赛；“九九重阳节”与悦来社区、同泰口腔医院、康惠体检联合发起“弘扬敬老美德，欢度重阳佳节”社区文化活动，用实际行动表达对小区老人们的关怀。通过开展各类活动，既拉近了物业与业主的距离，又弘扬了中华民族传统美德！

       悦来新城项目处作为东营首个“智慧社区”示范项目，更要加强培训，提高员工素质，在今后的服务、管理中，做到规范化、标准化，为广大业主打造一个温馨、和谐、舒适的居住环境。